Depok | suararakyat.net – Sebagai mitra Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Rumah Sakit Umum Daerah Khidmat Sehat Afiat (RSUD KiSA) Kota Depok terus berkomitmen dalam mendukung pelaksanaan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satu inovasinya adalah hadirnya layanan Pojok Mobile JKN, yang menjadi langkah terbaru dalam upaya memudahkan akses masyarakat untuk mendapatkan informasi terkait program JKN.
Menurut Direktur RSUD KiSA Kota Depok, Devi Maryori, loket pelayanan informasi JKN merupakan bentuk konkret dari keseriusan rumah sakit dalam mendukung transformasi pelayanan. “Pelayanan ini juga menjadi bentuk dukungan RSUD KiSA Kota Depok dalam menyukseskan program JKN. Saya sangat bersyukur dan berterima kasih serta menyambut baik adanya layanan Pojok Mobile JKN,” ungkapnya, Selasa (10/10/23).
Devi menjelaskan bahwa sebanyak 90 persen pasien RSUD KiSA adalah peserta BPJS Kesehatan. Dengan adanya loket informasi JKN, para peserta BPJS Kesehatan dapat dengan mudah mengakses semua informasi terkait program JKN.
Pojok Mobile JKN ini berlokasi di Gedung C area pendaftaran pasien, dengan dua petugas Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) yang ditunjuk RSUD KiSA Kota Depok untuk memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta JKN. Mereka juga bertanggung jawab melakukan pencatatan pada sistem informasi.
“Harapannya, layanan ini dapat mengurangi kemungkinan misskomunikasi antara pasien dan rumah sakit. Informasi yang diberikan pun menjadi lebih jelas, dengan potensi meningkatkan kepesertaan BPJS ke depannya,” tambah Devi.
Beberapa layanan yang disediakan di Pojok Mobile JKN meliputi sosialisasi mengenai aplikasi mobile JKN, pelayanan pengaduan, dan penjelasan fitur-fitur lainnya. Hal ini bertujuan agar para pasien dapat memahami cara menggunakan aplikasi m-JKN, terutama saat mendaftar secara online.
“Dengan adanya inovasi ini, diharapkan mutu layanan RSUD KiSA Kota Depok dapat meningkat, dan kepuasan pasien menjadi prioritas utama,” pungkasnya, menegaskan komitmen RSUD KiSA Kota Depok untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik kepada masyarakat. (Edh)
